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常见问题

1.快件从境外到消费者手上要多少时间？

通常情况，金岸物流将会在收寄快件的3天内进行发...

2.为什么快件到达国内机场后仍未派送？

快件在到达机场之后，接下来需要向中国海关申报，...

3.为什么身份证无法上传？

可能是身份证图片容量太大，导致无法上传，请上传...

4.收件人只需要上传一次身份证吗？

一般情况下，收件人只需要上传一次身份证即可，除...

5.每个包裹的物品最高价值有限制么？

个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为...

6.快件信息显示“未妥投”是什么意思？

“未妥投”的意思是投递不成功，通常的原因是无法通...

7.快件送达时破损应该如何处理？

收件人在签收时发现外包装与内件均有明显破损，需...

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